Bruno is een online casinobrand die zijn intrede heeft gedaan in de wereld van virtuele speellen en -games. Het bedrijf richt zich op de ontwikkeling en exploitatie van verschillende soorten games, waaronder slots, bordspelen, kaartspelen en live casino games.
Informatie over Bruno
Bruno werd opgericht in 2019 Bruno casino door een groep ervaren professionals uit het online casinovermogen. Het bedrijf is gevestigd in Malta en heeft licenties om spelletjes aan te bieden in verschillende landen van de EU en andere gebieden over de hele wereld.
Een eerste bezoek aan de website van Bruno geeft meteen een goed idee wat je kunt verwachten. De site wordt gedomineerd door kleuren, muziek en speciale effecten die een speelse sfeer creëren. Echter zijn er ook verschillende velden om op te klikken en dat is voor wie nieuw bent aan online casinos al snel overweldigend.
Inschrijven bij Bruno
Om de games van Bruno te beginnen te spelen moet je eerst inschrijven. Dit doe je door een formulier in te vullen met een aantal persoonlijke gegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Hierna wordt er via e-mail gestuurd om te bevestigen dat de gemaakte vermeldingen juist zijn.
Om geld uit te kunnen trekken of overigens ook op je saldo aan een bonus bij te dragen, is het noodzakelijk eerst in te schrijven voor Bruno. Dit proces duurt ongeveer 10 minuten.
Account kenmerken
Een account van de website van Bruno heeft verschillende kenmerken die de ervaring ten goede komen. Zo kun je op elk moment je eigen saldo bezoeken, inclusief alle voorgaande uitvoeren en overzichtelijke opsplitsing per type spel (casino en live). Er zijn ook veldjes beschikbaar om je te informeren waarom er geld af is gegaan van jouw account.
Je kunt daarnaast via de website van Bruno eenvoudig een profiel maken of inloggen wanneer je al bent ingelogd. Echter, het aanmaken van een gebruikersnaam en paswoord werd op mijn rekening onbeleeflijk lastig te begrijpen om op die manier toegang te verkrijgen naar alle beschikbare functies.
Bonussen bij Bruno
Bij inschrijven word je gelijk gewacht in het bezit van een nieuw spelerspakket dat voor jou is ontwikkeld. Dit pakket bestaat uit bonusgeld en vrije spins die je kunt gebruiken om geld te winnen tijdens de eerste weken na aansluiting.
Opmerkelijk, maar niet bijzonder verrassend zijn bonussen in alle gedaanten (kaartspelen of online loterij) gratis van opzet. Met behulp van een systeem met vooraf vastgelegde speldata kun je eenvoudig de bereikte resultaten inkijken en naast dat ook gelijk inschrijven voor elke volgende speeldag.
Betaalmogelijkheden
Betalingen kunnen gedaan worden via een aantal verschillende betaalmethodes, waaronder iDeal, PayPal en Visa. Je kunt je inloggegevens aanpassen zodat dit proces niet telkens gevoerd hoeft te worden als je opnieuw inschrijft.
Je saldo is beschikbaar voor afhaalbereik (mogelijkheid om geld van de bank over te maken naar jouw eigen rekening) of opschorting bij een partnerhandel in casinospelen. Zonder uitstel kan hierdoor 1 tot en met zes weken voorbijgegaan zijn.
Spelletjes
Het spelassortiment dat Bruno beschikt, bestaat voornamelijk uit slots die een scala aan thema’s hebben, waaronder fruitautomaten, video slot machines, klassieke gokkasten en veel meer. Er zijn ook meerdere soorten kaartspellen en bordgames verkrijgbaar, onder wie de bekende variant van roulette.
Bruno heeft hierin een andere opties aan dan alle traditionele online casinowebshops die je kunt vinden in Nederland of elders waarbij spelers niet noodzakelijk worden geïnformeerd over welk type winst ze kunnen behalen.
Softwareleveranciers
De gemaakte selectie van games is aangeschaft bij een aantal grote softwarelevers die ook de online slots en -games voor vele andere webshops hebben ontwikkeld. Daarnaast zijn er meerdere eigen producten beschikbaar in het assortiment, welke nog niet door iemand anders worden uitgevoerd.
Mobiliteit
De website van Bruno kan onbeperkt gebruikt worden met mobielen en andere apparaatjes die via internet kunnen browsen. Er zijn aparte versies voor tablets en smartphones beschikbaar of de reguliere website kun je in de browser op je telefoon of -tablet bekijken.
Er is wel een nadeel: het online casino is niet speciaal geoptimaliseerd om daadwerkelijk live te kijken met mobiel internet, waardoor mogelijkheden tot onbeperkt bezichtigen van spelverloop ontzettend belemmerd zijn. Zo kan men bijvoorbeeld geen gesprek voeren of het gemaakte bedrag zien wanneer je niet op een computer zit.
Veiligheid en licenties
Bruno beschikt over de nodige licentie om in EU landen te opereren. Deze is afkomstig uit Malta, een regio waar het bedrijf ook is gevestigd.
Het beste kun je de website van Bruno bezoeken via Google en dan op de tab ‘Beveiliging’ scrollen naar beneden om de volgende tekst te zien: "We do not disclose your personal information to third parties." Enkel na verwerking en evaluatie is er informatie over jou aan het bedrijf afkomstig, deze zal echter nooit doorgelezen worden.
Klantenservice
De klantenservice van Bruno beschikt over 5 aparte emailadressen om verschillende problematische situaties mee op te lossen. Je kunt bellen voor de Nederlandse taal of een specifieke vraag via e-mail stellen, en in veel gevallen worden je vragen al beantwoordt na minder dan 10 minuten.
Gebruikerservaring
Naar mijn mening kan de website van Bruno een snelle update gebruiken. Eén optie die ze zouden kunnen verkrijgen is het zoeken naar games op basis van verschillende criteria, zoals tijdens het spel gebeurde dingen of gewoon door keuzemogelijkheden om te selecteren.
Waarvan veel mensen denken dat een casino een veilige plek moet zijn waar de klant met een open vizier speelt in staat is tot een oplossing na afloop van enig spel, dit zeker niet het geval is voor Bruno. Hierdoor loopt men regelmatig tegen een probleem aan die overduidelijk door iemand anders dan een bezoeker zelf voortkomt.
Prestaties
Met betrekking tot de verschillende games zijn er in elk opzicht goede resultaten behaald. Helaas heeft Bruno de moeilijke en soms ongelukkige combinatie van slechte betaalmogelijkheden gehad, wat men ook bij veel andere casinos kan aantreffen.
Er is bovendien geen garantie dat alle games volledig veilig zijn; er bestaan immers meer opties voor de verschillende leden. Zoals we al eerder zagen beschikt Bruno over een selecte vijftal opties om geld af te schrijven, maar ook slechts enkele van deze velden kunnen als primaire keuze aangemerkt worden.
Samenvatting
Bruno kan in korte tijd een krachtige online casinowerkzaamheid met al zijn voor- en nadelen opbouwen. Deze moeilijkheden die de klant heeft, zullen bij het overwegen van opties om welke online casino ook aan de orde komen.
Mocht je interesse in een mogelijk bezoek hebben aan dit spelcasino of slechts één vraag hebben voor jouw persoonlijke casinogids en kun jij geen antwoord vinden op websites, neem dan contact met mij op.